Гарантии

Уважаемые покупатели! Магазин J&W (ООО «РИВАРД») занимается продажей ювелирных изделий Российского и Итальянского производства.

Все изделия, изготовленные из золотых или серебряных сплавов, имеют пробу Российской пробирной палаты, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес изделия, характеристики вставок и т.д.

Качество товара: Право на безопасность и право на качество гарантируется тем, что все ювелирные изделия должны соответствовать ОСТ 117-3-002-95 и пройти технический контроль в соответствующем подразделении завода изготовителя, что обязательно указывается на бирке (этикетке), а также тем, что пробирной инспекцией на изделии поставлен государственный знак пробы. "…При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию …" (Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" №115-ФЗ от 7 августа 2001г.)

Особенности продажи ювелирных изделий: "…При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (далее именуется - разносная торговля*) не допускается продажа … изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней …" (ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) * - Rivard.Ru осуществляет розничную продажу ювелирных изделий по образцам (по каталогу расположенному в сети интернет по адресу http://www.rivard.ru), с последующей доставкой посредством курьерской службы. Функция курьера - доставить, а не продать (т.е. курьер не занимается разносной торговлей) товар, поэтому мы не можем привезти несколько изделий на выбор.

Возврат и обмен ювелирных изделий: Ювелирные изделия подлежат возврату в случае обнаружения у изделий заводского брака или скрытых дефектов, подтверждённых экспертизой. Перед доставкой специалист осматривает все украшения на наличие дефектов. Клиенты имеют возможность осмотреть украшение перед покупкой на наличие брака и дефектов по факту доставки. Если украшение имело скрытые дефекты, которые обнаружились уже после покупки, мы за свой счёт производит ремонт украшения, меняем украшение на другое или возвращаем деньги за покупку.